Почему вы отказались от услуг нашей компании?
Выбрал другое агентство/исполнителяПередумал ехать в Австрию, остаюсь на родинеВыбрал другую страну (ЕС)Выбрал другую страну (США, Азия и др)Решил оформлять документы самостоятельно/с помощью чатов в ТГДругое

Что вас НЕ устроило в нашей компании?
Стоимость услугПорядок и условия оплаты услугСостав услугКачество консультацийСкорость ответа сотрудников компанииТекст/условия договораОтзывы в интернетеЧто компания не вызывает доверияДругое

Если вы выбрали другого исполнителя, то с какими компаниями вы нас сравнивали и по каким параметрам?
Почему вы выбрали их, а не нас? Был ли какой-то решающий фактор?
Пожалуйста, напишите название компании/исполнителя, которого вы в итоге выбрали.

Что в теории могло бы изменить ваше решение о сотрудничестве с нашей компанией в сторону положительного?

Насколько полезными и информативными были наши консультации?
Оцените по шкале от 1 до 5, где 1 - совсем не полезные, а 5 - очень полезные12345

Насколько оперативными были ответы наших экспертов?
Оцените по шкале от 1 до 5, где 1 - совсем не оперативные (приходилось ждать ответа по нескольку дней), а 5 - очень оперативные (отвечали сразу/в течение пары часов)12345

Какие аспекты процесса поступления в университеты Австрии вам кажутся самыми сложными?Поступление в вуз (подготовка документов, апостили, переводы и заверения, отправка документов в вуз, переписка с вузом)Поиск жилья (подача заявок в общежития, переписка с общежитиями, бронь и оплата)Подача на ВНЖ (подготовка документов, финансовые справки, апостили и переводы)Оформление документов в Австрии (местная бюрократия на немецком языке)

Какую роль сыграла стоимость услуг в вашем решении НЕ становиться нашим клиентом?Решающую - стоимость услуг была для меня решающим факторомСущественную - стоимость услуг была одним из основных факторов (но не главным)Никакой - стоимость услуг не была для меня основным фактором

Какие факторы являются для вас важными при выборе агентства по поступлению в вузы Австрии?Наличие официальной регистрации в АвстрииНизкая стоимость услугБольшой опыт работы и количество лет на рынкеНаличие у агентства собственного австрийского адвокатаНаличие собственных языковых курсов или репетиторовУдобный и информативный сайтАктивные соц.сети, количество подписчиков в соц.сетяхНаличие Youtube-канала с полезными и информативными видео об учебе в АвстрииБольшое количество отзывов в Яндекс и GoogleВозможность пост-оплаты/работы без предоплаты