ДОГОВОРОФЕРТЫ
на оказание информационно-консультационных услуг
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным
любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
• ООО «Перспектива», в лице генерального директора Соболева Владимира Владимировича, действующего на основании Устава – в случае оплаты в Российских рублях
Или
• «PerspectivaUA» KG, в лице директора Гармаша Дмитрия Андреевича, действующего на основании Устава – в случае оплаты в Евро
именуемое в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить Договор об оказании платных информационно-консультационных услуг (далее – «Услуг») с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://educationaustria.ru/offerta
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказчик — совершеннолетнее и дееспособное лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных Услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных Услуг.
Договор — Договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуг, который заключаетсяпосредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенный по адресу https://educationaustria.ru
Консультация – представленная на сайте Исполнителя и проводимая ИсполнителемКонсультация, которая может быть приобретена Заказчиком
Инструкция – составленная Исполнителем и представленная на сайте Исполнителя инструкция/гайд/чек-лист, которая(ый) может быть приобретен(а) Заказчиком
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги посредством личных консультаций в офисах Исполнителя или онлайн-консультаций в Zoom или Skype, а также посредством предоставления доступа к Инструкциям. Заказчик, полностью дееспособное физическое лицо заказывает услугу в рамках настоящей Оферты исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обязуется своевременно оплатить и предоставить необходимую для исполнения информацию. Исполнитель обязуется своевременно связаться с Заказчиком и оказать заказанную услугу.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора
(акцепт).
2.3. Консультация предлагается в рамках существующих предложений на рынке образовательных услуг Австрии.Предоставляемая Исполнителем информация актуальна на момент проведения Консультации.
2.4. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретных
услуг, интересующих Заказчика, в соответствии с прейскурантом, указанным на Сайте.
2.5. Настоящий Договор распространяется исключительно на оказание Исполнителем единоразовых платных консультаций или предоставление Заказчику доступа к Инструкциям. Для получения Заказчиком услуг по полноценному сопровождению Исполнителем на этапах поступления в австрийские вузы, поиска студенческого жилья, оформления студенческого ВНЖ или регистрации в австрийских инстанциях, необходимо заключение классического Договора, требующего подписей обеих сторон.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с объемом услуг, выбранным Заказчиком.
3.1.2. Предоставить Заказчику актуальную и достоверную информацию по интересующим Заказчика и относящимся к предмету Услуг вопросам.
3.1.3. При необходимости выслать информацию по оставшимся неотвеченными вопросам, требующим дополнительной проверки, изучения (например, запросы в вузы и прочие организации).
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отказаться от оказания услуг в случае, если вопросы Заказчика в рамках Консультации не соответствуют тематике оплаченного заказа или не входят в рамки оплаченного заказа (к примеру, вопросы касательно финансовых документов при заказе проверки документов для австрийского университета). В данном случае оплата Заказчику не возвращается.
3.2.2. Незамедлительно прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения. В данном случае оплата Заказчику не возвращается.
3.2.3. Отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации о себе.
3.2.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ (применимо к Договорам, заключенным с ООО «Перспектива) или Австрии (применимо к Договорам, заключенным с«PerspectivaUA» KG)., а также конкретных условий Оферты.
3.2.5. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
3.2.6. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
3.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Своевременно обеспечить Исполнителя необходимой для подготовки к Консультации информацией.
4.1.2. Не передавать третьим лицам, не распространять и не публиковать полученную от Исполнителя информацию или Инструкции.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. Перенести Консультацию не более 2 раз и не позднее чем за 1 час до начала Консультации. Для этого необходимо в свободной форме уведомить Исполнителя на почту office@educationaustria.ru о данном намерении. В данном случае стороны обязуются назначить альтернативное время Консультации, удобное для обеих сторон. Заказчик осознает наличие времени ожидания в случае переноса Консультации по своей инициативе, в зависимости от загруженности рабочего графика Исполнителя.
4.2.2. Отменить заказ Консультации не позднее, чем через 48 часов после оплаты Консультации, для этого необходимо отправить уведомление на почту office@educationaustria.ru. В случае своевременной отмены заказа Исполнитель возвращает сумму заказа за вычетом комиссии платежной системы в зависимости от способа оплаты.
4.2.3. Отменить заказ Инструкции не позднее, чем через один час после оплаты Инструкции и ее получения на указанный при заказе адрес электронной почты, в случае серьезного несоответствия содержания Инструкции заявленному описанию на Сайте Исполнителя. В случае своевременной отмены заказа Исполнитель возвращает сумму заказа за вычетом комиссии платежной системы в зависимости от способа оплаты. Отмена заказа Инструкции по иным причинам не предусмотрена.
5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ
5.1. Консультация может быть проведена только в случае своевременной оплаты заказа.
5.2. Исполнитель обязан оказать Заказчику услугу в течение 1 (одного) календарного месяца с момента успешной оплаты заказа. В случае невозможности оказания услуги в установленный срок Исполнитель обязуется вернуть Заказчику оплату в полном объеме.
5.3. В случае заказа и успешной оплатыКонсультации, дата и время проведения Консультации оговариваются Заказчиком и Исполнителем в индивидуальном порядке, после произведения оплаты Заказчиком. Проведение консультаций Исполнителем возможно исключительно в следующее время: понедельник-пятница, с 10:00-18:00 по венскому времени (GMT+2). Проведение консультаций вне данного времени/в выходные дни/ в официальные праздничные дни России и Австрии не предусмотрено. При этом начало заказанной Консультации должно быть назначено на такое время, чтобы ее завершение произошло не позднее 18:00 по венскому времени (GMT+2). К примеру, Консультация длительностью 1 час должна быть начата не позднее 17:00 по венскому времени (GMT+2).
5.4. Консультация может быть проведена путем телефонной связи по одной из официальных телефонных линий Исполнителя, указанных на Сайте, а также посредством Skype/Zoom. Проведение Консультации в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber) не предусмотрено.
5.5. В случае и заказа и успешной оплаты Инструкций Исполнитель отправляет Инструкцию исключительно на указанный Заказчиком адрес электронной почты в течение одного рабочего дня с момента оплаты заказа. Заказчику рекомендуется своевременно проверять содержание ящика своей электронной почты, включая папку Спам. В случае неполучения Инструкций по техническим причинам со стороны Исполнителя Заказчик должен уведомить Исполнителя о наличии подобных проблем, чтобы Исполнитель мог предоставить Инструкцию Заказчику иным удобным для Сторон способом.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Стоимость услуг Исполнителя закреплена в валюте «Евро» и указана на сайте www.educationaustria.ru
6.2. Оплата услуг Исполнителя возможна в валюте «Евро» и «Российский рубль». В случае выбора оплаты в валюте «Российский рубль» стоимость услуг рассчитывается в соответствии с актуальным курсом продажи Евро Альфа Банка, указанного на сайте https://alfabank.ru/currency/ и обновляемого Исполнителем на ежедневной основе, за исключением выходных и праздничных дней.
6.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере 100% до момента оказания услуги Исполнителем.
6.4. Моментом оплаты считается поступление средств на эквайринг-счет Исполнителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ (применимо к Договорам, заключенным с ООО «Перспектива) или Австрии (применимо к Договорам, заключенным с«PerspectivaUA» KG).
7.2. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.3. Исполнитель не несет ответственности:
7.3.1. За несвоевременную отмену Консультации Заказчиком или за невозможность проведения Консультации по независящим от Исполнителя причинам (к примеру, технические неполадки на стороне Заказчика, опоздание Заказчика на Консультацию, неактуальность контактных данных Заказчика и др.). В этом случае стоимость услуги не возвращается и является компенсацией за проделанную работу по подготовке к Консультации. Проведение Консультации в другое время данном случае возможно за доплату в размере 30 Евро.
7.3.2. За изменения в законах, условиях и правилах вузов, консульств Австрии и т. п. с течением времени, произошедших после проведения Консультации.
7.3.3. За результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
7.3.4. За решения, принятые органами государственной власти, региональной власти и органами местного самоуправления, консульскими и таможенными службами, медицинскими и образовательными учреждениями, влияющие на возможности получения образования в Австрии.
7.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, срочной (внеплановой) госпитализации, подтвержденной документально или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. В случае наступления форс-мажора обязательства Сторон по настоящему Соглашению считаются приостановленными до даты окончания форс-мажорных обстоятельств.
9. АТВОРСКОЕ ПРАВО И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы, полученные в рамках оказания услуг в соответствии с Законом об авторских правах.
9.2. Заказчику запрещается копировать и распространять какие-либо видео-, графические или текстовые материалы, полученные от Исполнителя в рамках оказания услуги.
9.3. Заказчику запрещено использовать полученные в рамках оказания услуг Исполнителем информацию или материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
9.4. Обнаружение факта доступа к Консультации третьих лиц по вине Заказчика/использования Заказчиком полученной от Исполнителя информации в коммерческих целях/ любого иного нарушения Заказчиком п.9.1-9.3 Договора,является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора без возврата денежных средств, а также наложения на Заказчика штрафа в десятикратном размере от стоимости заказа.
9.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Оферты идействует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
10.2. Настоящая Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящую Оферту в любой момент по своему усмотрению. Такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
10.5. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
10.6. Стороны считают получение информационно-консультационной услуги выполненной, еслиЗаказчику был предоставлен доступ к Консультации или Инструкциям, Заказчик получил Консультацию или Инструкцию в соответствии с выбранной услугой, и от Заказчика не поступилопретензий в течение 3 рабочих дней после окончания оказания услуги.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
В случае оплаты в Российских рублях
ООО «Перспектива»
ИНН 6316223389, КПП 631701001, ОГРН 1166313109456
Юридический адрес: 443041, Россия, Самарская обл., г. Самара, ул. Ленинская, д.168, офис 707
Банковские реквизиты для платежей в рублях
р/с 40702810529220000660 (рубли)
кор.счет 30101810200000000824 в филиале «Нижегородский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Нижний Новгород, БИК 042202824
Банковские реквизиты для платежей в евро
Банкполучателя/Beneficiary’s bank: AO RAIFFEISENBANK
Адресбанкаполучателя/Beneficiary’s bank address:
TROITSKAYA STR., 17 BLDG.1 MOSCOW
S.W.I.F.T.: RZBMRUMM
Country code RU
Счетполучателя/Beneficiary’s Acc.: № 40702978323000002899
Получатель наименование/Beneficiary: PERSPECTIVE LLC
Налоговый номер получателя/VAT Reg. No: 6316223389
Адресполучателя /Beneficiary’s address:
LENINSKAYA UL, 168-707 443041, SAMARA G, RF
Банк-корреспондентБанкаполучателя/Correspondent bank of beneficiary’s bank:
Raiffeisen Bank International AG
Am Stadtpark 9, A-1030 Vienna, Austria
S.W.I.F.T. Банка-корреспондентаБанкаполучателя/ Correspondent bank of beneficiary’s bank RZBAATWW
Счет в банке-корреспонденте/Acc. With corresp Bank: № 001-55.025.928
Тел.: +7 800 1003736,
E-mail: info@educationaustria.ru
В случае оплаты в Евро
«PerspectivaUA» KG
Регистрационный номер: FN 575236k
Регистрационный суд: Земельный суд г. Вена
Юридический адрес: Anton-Baumgartner Strasse 9/19, 1230 Вена, Австрия
Наименование Банка: Erste Bank Austria
Номер расчетного счета (IBAN): AT672011184646814800
BIC/SWIFT: GIBAATWWXXX
Тел.: +7 800 100 37 36, +43 141 200 61
E-mail: info@educationaustria.ru