ДОГОВОРОФЕРТЫ
на оказание информационно-консультационных услуг
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой), адресованным
любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.
• ООО «Перспектива», в лице генерального директора Соболева Владимира Владимировича, действующего на основании Устава – в случае оплаты в Российских рублях
Или
• «PerspectivaUA» KG, в лице директора Гармаша Дмитрия Андреевича, действующего на основании Устава – в случае оплаты в Евро
именуемое в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить Договор об оказании платных информационно-консультационных услуг (далее – «Услуг») с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, опубликованный на сайте https://educationaustria.ru/offerta
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.2. Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
Заказчик — совершеннолетнее и дееспособное лицо, осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем платных Услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных Услуг.
Договор — Договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуг, который заключаетсяпосредством Акцепта Оферты.
Сайт — интернет-ресурс, содержащий полную информацию о содержании и стоимости услуг, размещенный по адресу https://educationaustria.ru
Консультация – представленная на сайте Исполнителя и проводимая ИсполнителемКонсультация, которая может быть приобретена Заказчиком
Инструкция – составленная Исполнителем и представленная на сайте Исполнителя инструкция/гайд/чек-лист, которая(ый) может быть приобретен(а) Заказчиком
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик оплачивает информационно-консультационные услуги посредством личных консультаций в офисах Исполнителя или онлайн-консультаций в Zoom или Skype, а также посредством предоставления доступа к Инструкциям. Заказчик, полностью дееспособное физическое лицо заказывает услугу в рамках настоящей Оферты исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, обязуется своевременно оплатить и предоставить необходимую для исполнения информацию. Исполнитель обязуется своевременно связаться с Заказчиком и оказать заказанную услугу.
2.2. Оплатой Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора
(акцепт).
2.3. Консультация предлагается в рамках существующих предложений на рынке образовательных услуг Австрии.Предоставляемая Исполнителем информация актуальна на момент проведения Консультации.
2.4. Стоимость услуг по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретных
услуг, интересующих Заказчика, в соответствии с прейскурантом, указанным на Сайте.
2.5. Настоящий Договор распространяется исключительно на оказание Исполнителем единоразовых платных консультаций или предоставление Заказчику доступа к Инструкциям. Для получения Заказчиком услуг по полноценному сопровождению Исполнителем на этапах поступления в австрийские вузы, поиска студенческого жилья, оформления студенческого ВНЖ или регистрации в австрийских инстанциях, необходимо заключение классического Договора, требующего подписей обеих сторон.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее качественное исполнение услуг, предусмотренных в п. 2.1. настоящего Договора, в соответствии с объемом услуг, выбранным Заказчиком.
3.1.2. Предоставить Заказчику актуальную и достоверную информацию по интересующим Заказчика и относящимся к предмету Услуг вопросам.
3.1.3. При необходимости выслать информацию по оставшимся неотвеченными вопросам, требующим дополнительной проверки, изучения (например, запросы в вузы и прочие организации).
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Отказаться от оказания услуг в случае, если вопросы Заказчика в рамках Консультации не соответствуют тематике оплаченного заказа или не входят в рамки оплаченного заказа (к примеру, вопросы касательно финансовых документов при заказе проверки документов для австрийского университета). В данном случае оплата Заказчику не возвращается.
3.2.2. Незамедлительно прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения. В данном случае оплата Заказчику не возвращается.
3.2.3. Отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации о себе.
3.2.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ (применимо к Договорам, заключенным с ООО «Перспектива) или Австрии (применимо к Договорам, заключенным с«PerspectivaUA» KG)., а также конкретных условий Оферты.
3.2.5. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.
3.2.6. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.
3.2.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Своевременно обеспечить Исполнителя необходимой для подготовки к Консультации информацией.
4.1.2. Не передавать третьим лицам, не распространять и не публиковать полученную от Исполнителя информацию или Инструкции.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. Перенести Консультацию не более 2 раз и не позднее чем за 1 час до начала Консультации. Для этого необходимо в свободной форме уведомить Исполнителя на почту office@educationaustria.ru о данном намерении. В данном случае стороны обязуются назначить альтернативное время Консультации, удобное для обеих сторон. Заказчик осознает наличие времени ожидания в случае переноса Консультации по своей инициативе, в зависимости от загруженности рабочего графика Исполнителя.
4.2.2. Отменить заказ Консультации не позднее, чем через 48 часов после оплаты Консультации, для этого необходимо отправить уведомление на почту office@educationaustria.ru. В случае своевременной отмены заказа Исполнитель возвращает сумму заказа за вычетом комиссии платежной системы в зависимости от способа оплаты.
4.2.3. Отменить заказ Инструкции не позднее, чем через один час после оплаты Инструкции и ее получения на указанный при заказе адрес электронной почты, в случае серьезного несоответствия содержания Инструкции заявленному описанию на Сайте Исполнителя. В случае своевременной отмены заказа Исполнитель возвращает сумму заказа за вычетом комиссии платежной системы в зависимости от способа оплаты. Отмена заказа Инструкции по иным причинам не предусмотрена.
5. ОКАЗАНИЕ УСЛУГИ
5.1. Консультация может быть проведена только в случае своевременной оплаты заказа.
5.2. Исполнитель обязан оказать Заказчику услугу в течение 1 (одного) календарного месяца с момента успешной оплаты заказа. В случае невозможности оказания услуги в установленный срок Исполнитель обязуется вернуть Заказчику оплату в полном объеме.
5.3. В случае заказа и успешной оплатыКонсультации, дата и время проведения Консультации оговариваются Заказчиком и Исполнителем в индивидуальном порядке, после произведения оплаты Заказчиком. Проведение консультаций Исполнителем возможно исключительно в следующее время: понедельник-пятница, с 10:00-18:00 по венскому времени (GMT+2) в летнее время года (30.03-26.10) и с 09:00-17:00 в зимнее время года (27.10-29.03). Проведение консультаций вне данного времени/в выходные дни/ в официальные праздничные дни России и Австрии не предусмотрено. При этом начало заказанной Консультации должно быть назначено на такое время, чтобы ее завершение произошло не позднее конца рабочего дня Исполнителя.
5.4. Консультация может быть проведена путем телефонной связи по одной из официальных телефонных линий Исполнителя, указанных на Сайте, а также посредством Skype/Zoom. Проведение Консультации в мессенджерах (Whatsapp, Telegram, Viber) не предусмотрено.
5.5. В случае и заказа и успешной оплаты Инструкций Исполнитель отправляет Инструкцию исключительно на указанный Заказчиком адрес электронной почты в течение одного рабочего дня с момента оплаты заказа. Заказчику рекомендуется своевременно проверять содержание ящика своей электронной почты, включая папку Спам. В случае неполучения Инструкций по техническим причинам со стороны Исполнителя Заказчик должен уведомить Исполнителя о наличии подобных проблем, чтобы Исполнитель мог предоставить Инструкцию Заказчику иным удобным для Сторон способом.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Стоимость услуг Исполнителя закреплена в валюте «Евро» и указана на сайте www.educationaustria.ru
6.2. Оплата услуг Исполнителя возможна в валюте «Евро» и «Российский рубль». В случае выбора оплаты в валюте «Российский рубль» стоимость услуг рассчитывается в соответствии с актуальным курсом продажи Евро Альфа Банка, указанного на сайте https://alfabank.ru/currency/ и обновляемого Исполнителем на ежедневной основе, за исключением выходных и праздничных дней.
6.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере 100% до момента оказания услуги Исполнителем.
6.4. Моментом оплаты считается поступление средств на эквайринг-счет Исполнителя.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ (применимо к Договорам, заключенным с ООО «Перспектива) или Австрии (применимо к Договорам, заключенным с «PerspectivaUA» KG).
7.2. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.
7.3. Исполнитель не несет ответственности:
7.3.1. За несвоевременную отмену Консультации Заказчиком или за невозможность проведения Консультации по независящим от Исполнителя причинам (к примеру, технические неполадки на стороне Заказчика, опоздание Заказчика на Консультацию, неактуальность контактных данных Заказчика и др.). В этом случае стоимость услуги не возвращается и является компенсацией за проделанную работу по подготовке к Консультации. Проведение Консультации в другое время данном случае возможно за доплату в размере 30 Евро.
7.3.2. За изменения в законах, условиях и правилах вузов, консульств Австрии и т. п. с течением времени, произошедших после проведения Консультации.
7.3.3. За результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора-оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.
7.3.4. За решения, принятые органами государственной власти, региональной власти и органами местного самоуправления, консульскими и таможенными службами, медицинскими и образовательными учреждениями, влияющие на возможности получения образования в Австрии.
7.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти, срочной (внеплановой) госпитализации, подтвержденной документально или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. В случае наступления форс-мажора обязательства Сторон по настоящему Соглашению считаются приостановленными до даты окончания форс-мажорных обстоятельств.
9. АТВОРСКОЕ ПРАВО И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы, полученные в рамках оказания услуг в соответствии с Законом об авторских правах.
9.2. Заказчику запрещается копировать и распространять какие-либо видео-, графические или текстовые материалы, полученные от Исполнителя в рамках оказания услуги.
9.3. Заказчику запрещено использовать полученные в рамках оказания услуг Исполнителем информацию или материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.
9.4. Обнаружение факта доступа к Консультации третьих лиц по вине Заказчика/использования Заказчиком полученной от Исполнителя информации в коммерческих целях/ любого иного нарушения Заказчиком п.9.1-9.3 Договора,является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем Договора без возврата денежных средств, а также наложения на Заказчика штрафа в десятикратном размере от стоимости заказа.
9.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком данной Оферты идействует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
10.2. Настоящая Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.3. При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
10.4. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в настоящую Оферту в любой момент по своему усмотрению. Такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
10.5. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.
10.6. Стороны считают получение информационно-консультационной услуги выполненной, если Заказчику был предоставлен доступ к Консультации или Инструкциям, Заказчик получил Консультацию или Инструкцию в соответствии с выбранной услугой, и от Заказчика не поступило претензий в течение 3 рабочих дней после окончания оказания услуги.
10.7. В случае заказа услуги, включающей экскурсию по студенческим общежитиям в Австрии, Исполнитель обязуется продемонстрировать Заказчику одно или несколько общежитий в выбранном Заказчиком городе. При этом, Исполнитель не может гарантировать Заказчику экскурсию по определенному общежитию на выбор Заказчика, поскольку возможность проведения подобной экскурсии зависит в том числе от наличия разрешения проведения экскурсии со стороны коменданта общежития, а также от наличия третьих лиц, готовых продемонстрировать свою комнату в конкретном общежитии.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
В случае оплаты в Российских рублях
ООО «Перспектива»
ИНН 6316223389, КПП 631701001, ОГРН 1166313109456
Юридический адрес: 443041, Россия, Самарская обл., г. Самара, ул. Ленинская, д.168, офис 707
Банковские реквизиты для платежей в рублях
р/с 40702810529220000660 (рубли)
кор.счет 30101810200000000824 в филиале «Нижегородский» АО «АЛЬФА-БАНК» г. Нижний Новгород, БИК 042202824
Банковские реквизиты для платежей в евро
Банкполучателя/Beneficiary’s bank: AO RAIFFEISENBANK
Адресбанкаполучателя/Beneficiary’s bank address:
TROITSKAYA STR., 17 BLDG.1 MOSCOW
S.W.I.F.T.: RZBMRUMM
Country code RU
Счетполучателя/Beneficiary’s Acc.: № 40702978323000002899
Получатель наименование/Beneficiary: PERSPECTIVE LLC
Налоговый номер получателя/VAT Reg. No: 6316223389
Адресполучателя /Beneficiary’s address:
LENINSKAYA UL, 168-707 443041, SAMARA G, RF
Банк-корреспондентБанкаполучателя/Correspondent bank of beneficiary’s bank:
Raiffeisen Bank International AG
Am Stadtpark 9, A-1030 Vienna, Austria
S.W.I.F.T. Банка-корреспондентаБанкаполучателя/ Correspondent bank of beneficiary’s bank RZBAATWW
Счет в банке-корреспонденте/Acc. With corresp Bank: № 001-55.025.928
Тел.: +7 800 1003736,
E-mail: info@educationaustria.ru
В случае оплаты в Евро
«PerspectivaUA» KG
Регистрационный номер: FN 575236k
Регистрационный суд: Земельный суд г. Вена
Юридический адрес: Anton-Baumgartner Strasse 9/19, 1230 Вена, Австрия
Наименование Банка: Erste Bank Austria
Номер расчетного счета (IBAN): AT672011184646814800
BIC/SWIFT: GIBAATWWXXX
Тел.: +7 800 100 37 36, +43 141 200 61
E-mail: info@educationaustria.ru